服務案例
項目名稱：杭州市千禧度假酒店
品牌門型：多瑪KTC-2兩翼自動旋轉門
故障現象：兩翼門的中間平移門輪子脫軌
項目簡述：千禧酒店位于浙江省杭州市。客戶報修中間平移門錯位。隨即撥打我公司4008828011電話，肯克立刻安排技術人員前往，針對旋轉門中間平移門進行故障檢測，發現該自動兩翼門中間平移門兩個掛件輪子脫離軌道，拍照向客戶出具故障檢測報告說明原因，告知故障原因并可當場修復。
維修工作步驟：
一、放置一米線提示客人從側門通行，確保施工安全，進行自動旋轉門中間門前準備工作，準備維修工具。
二、工程師對該門仔細檢查后發現，中間平移門的承重輪與軌道脫離，附帶先拆下掛輪組件，查看表面是否有損傷，空載旋轉試聽輪子是否有異響。檢查中發現未有損壞，隨即清理導軌及輪子，還原安裝掛輪組件。
以下是脫軌狀態：
三、準備對中間平移門位置角度還原，為了更方便的使平移門掛上軌道，拆除底部直擺器組件。
四、經過工程師專業調整平移門過后，還原軌道使平移門正常工作開關使用。測試平移門能夠正常使用。快速高效的幫客戶解決了平移門的故障。
五、完成后對工作周邊環境進行清理，對天花板的臟污擦拭干凈。
施工場景：
六、維修完成向客戶演示效果并向客戶出具售后服務報告，客戶簽字留存。
七、故障原因分析：由于當初安裝承重輪掛件時，防脫輪（俗稱防脫輪）未固定好，或者是間隙過大，門當體受到外力碰撞會造成脫軌現象，故對當初安裝調試的工藝要求較高！
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